平素より名鉄協商パーキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

第三者からの不正アクセスによるシステム障害により、MKPポイントカードの一部機能がご利用いただけない状況が続いております。ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

このたび、現時点でのMKPポイントカードサービスの復旧見通しおよび対応方針についてご案内いたします。

【復旧の見通しについて】

現在、外部専門機関の助言を受けながらシステムの安全性確認および復旧作業を進めております。
サービス再開時期につきましては、安全性の確保を最優先に進めているため、段階的な再開となる見込みです。

なお、すべてのサービスの復旧につきましては、現時点では年内を目標としております。

【ポイント付与等の対応について】
MKPポイントカードを継続してご利用いただいているお客様につきましては、システム障害期間中の駐車場ご利用分についても、利用実績の確認ができ次第、後日ポイント付与等の対応を行う予定です。

なお、サービス再開直後はポイント残高や利用履歴に反映されない場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【クーポンに関する対応について】

・システム障害期間中にご利用いただけなかった「誕生月クーポン」につきましては、システム復旧後に補填措置を取らせていただきます。
・毎月配信しております「めきょぱクーポン」につきましては、障害期間中のクーポンそのものの補償はいたしかねますが、システム復旧後に同等のクーポンを特別措置として発行する予定です。

今後、新たな情報や進捗がございましたら、当社ホームページ等にて速やかにご案内いたします。

お客様には長期間にわたりご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。引き続き一日も早いサービス再開に向けて全力で取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。