平素より名鉄協商パーキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月23日(火)8時頃に発生した、第三者からの不正アクセスによるシステム障害により、名鉄協商パーキングの各サービスにおいて一部機能がご利用いただけない状況が続いております。

→不正アクセスによるシステム障害発生に関するお知らせはこちら

ご利用のお客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、時間貸し駐車場は通常通り営業しております。

最終更新日：2026年7月13日(月)15:00

◾️お客様から多く寄せられているご質問と、現時点での状況をご案内いたします。

→よくあるご質問についてはこちら

◾️障害が発生しているWebサイトとお使いいただけない機能につきましては、以下をご確認ください。 

【時間貸し検索サイト】

・料金シミュレーション

・Web領収書発行

・48時間以上の駐車申請

・封鎖、専用利用の申請

・問い合わせフォーム、チャットボットからのお問い合わせに対する回答

 →よくあるご質問はこちら 

※ウェブサイトの更新が停止しているため、最新の料金でない場合があります。駐車料金につきましては、駐車場現地の料金看板を必ずご確認ください。

※ウェブサイトの満/空情報の更新が停止しておりますのでご注意ください。
 

【MKPポイントカード】

・マイページへのログイン

・マイページを使用した手続き

（クレジットチャージ、クーポン設定、商品交換、再発行申請、会員情報の変更、解約申込など）

・新規会員登録

・来店ポイント申請

・ポイント付与も遅延が発生しております。

 →よくあるご質問はこちら 

【月ぎめ駐車場】

・月ぎめ契約に関する手続き全般

・空き状況の確認

・仮押さえ・空き待ち登録

 →よくあるご質問はこちら 

【MKPビジネスカード】

・ビジネスカードサイトを使用した手続き全般

（申込、変更、カード追加発行、確認など）

《 以下の機能につきましては復旧しております 》

・会員サイトへのログイン
・利用明細の閲覧
・請求書の確認およびダウンロード

 →よくあるご質問はこちら 

【駐車サービス券販売】

・マイページへのログイン

・マイページからのご注文手続

《 ご注文は以下のフォームより受付中です 》

　→ご注文はこちら（臨時フォーム）

【名鉄カナエルショップ】

・マンスリーパスポートを含むすべての商品の販売を一時停止中

　詳しくはこちらをご確認ください：https://canael.shop

⚫︎障害発生時刻

 2026年6月23日(火) 8時頃

⚫︎復旧の見込み

現在、原因究明と復旧作業を急いでおりますが、復旧まで相当日数を要する見込みです。

今後、新たな情報や進捗がございましたら、当社ホームページ等にて速やかにご案内いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。